Mercure Hotel Stuttgart City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 931 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Heilbronner Str. 88, 70191 STUTTGART, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • ALLSAFE-zertifiziertes 4-Sterne-Hotel in Stuttgart

  • Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung

  • 6 Tagungsräume mit moderner Ausstattung & neuester Technik

  • U-Bahn Station nur 250m vom City Hotel Stuttgart entfernt

  • Moderne Badezimmer mit renovierten Duschen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Stuttgart City Center

Heilbronner Str. 88
70191 STUTTGART
Deutschland

GPS:48.793245, 9.182124

Tel
Fax +49 711 25558100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Restaurant

Internationale und regionale Gerichte stehen im Restaurant des Mercure Stuttgart City Center auf dem Tagesmenü. Abgerundet wird Ihr Dinner mit einem edlen Tropfen Wein aus unserer exklusiven Mercure Weinlese Karte.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  931 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.033 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Unterer Durchschnitt- war unser letzter Besuch.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Tobias K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dies war mein zweiter Aufenthalt im Hotel. Beim ersten Mal war es in Ordnung, da es aber während der Corona-Zeit war, haben wir über einige Mängel hinweggesehen. Unsere Erwartung war, dass es jetzt besser ist. Leider war das Gegenteil der Fall. Zuerst zum Positiven: Der Herr beim Check-in war sehr freundlich, die Tiefgarage ist zwar klein aber praktisch und der Fitnessraum (eigentlich sind es zwei sehr kleine übereinanderliegende Räume) ist auch in Ordnung und war sehr sauber. Nicht zufrieden waren wir mit den Zimmern. Grundsätzlich „normaler bis unterer“ Mercure-Standard, wenn auch schon etwas abgewohnt. ABER zwei unserer drei Zimmer rochen nach Zigarettenrauch. Hätten wir andere Zimmer verlangen können? Wahrscheinlich. Aber es kann doch nicht sein, dass man Gäste in nach Zigarettenrauch stinkende Zimmer platziert und hofft, dass sich keiner beschwert. Und der Rauchgeruch war so stark, dass zumindest das Reinigungspersonal diesen klar auch gerochen haben muss. Die Zimmerreinigung war ok aber am zweiten Tag wurden weder die Kosmetiktücher noch das Toilettenpapier nachgefüllt. Das alles wäre ja noch in Ordnung. Aber ich habe noch nie in einem Hotel einen so unfreundlichen Mitarbeiter erlebt, wie der Herr, der bei unserem Check-out gearbeitet hat. Beim Check-out hat er uns angeschnauzt, dass wir unsere Zimmernummer nicht gerade wussten und als wir ihm diese (nach etwa 5 Sekunden) sagen konnten und er die Zimmerkarten entgegengenommen hat, waren seine Worte (ich zitiere) „Ok, tschüss“. Es war schon fast Comedy. Naja, wir werden für unseren nächsten Aufenthalt in Stuttgart ein anderes Hotel suchen. Wenn man ein schönes Hotel mit freundlichem Personal sucht, dann empfehle ich, etwas mehr Geld in die Hände zu nehmen und wenn man eine günstige Unterkunft sucht, kann man auch in ein Ibis oder ähnliches, ist günstiger und meiner Meinung nach bzgl. Konfort absolut vergleichbar.

Sehr geehrter Herr K., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel im House-Keeping und das Verhalten des Kollegen beim Check-out - und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback zu geben. Nur so können wir auch schnell im Dienst unserer Gäste handeln. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre deshalb schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Mercure Hotel Stuttgart City Center begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Gürkan Gür Direktor / General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war die Hotelbar an beiden Reisetagen geschlossen.

Sehr geehrter Herr D., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung - und natürlich auch für die faire Kritik an der geschlossenen Hotelbar. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Enttäuschungen entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Gürkan Gür Direktor / General Manager

Gute Lage und ruhiges Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Clm Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage und ruhiges Hotel. Schmackhaftes Frühstück. Das Bett war ein bisschen hart und es war ein Kissen zu wenig.

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Gürkan Gür Direktor / General Manager

Sehr gut geeignet für einen Business- oder auch Städtereise-Trip nach STGT.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles absolut in Ordnung, ist halt ein klassisches Businesshotel, kein Familienhotel.

Sehr geehrter Herr Z., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber zu sein, sehr nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Gürkan Gür Direktor / General Manager

Unhöfliche Rezeption Personal

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Ferda E. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

In ersten Tag war Martin in Rezeption, er war sehr hilfsbereich, letzten Tag ein asiatische man auch so. Nur Vorletzten Tag wir hatten verpackte Kaese gekauft und wolten nur für einen Tag in den hotel Kühlschrank tun, weil im Zimmer keine. Receptionist sagte wegen Hotel principien unmöglich ist. Wir waren enttäuscht.

Sehr geehrter Herr E., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für Martin - und natürlich auch für die Kritik am anderen Kollegen, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Gürkan Gür Direktor / General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 375 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 553 Bewertungen 6.5/10 Zimmer
  • 496 Bewertungen 8/10 Service
  • 17 Bewertungen 8/10 Internet
  • 252 Bewertungen 6.8/10 Sauberkeit
  • 229 Bewertungen 4.9/10 Komfort
  • 227 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 111 Bewertungen 4.3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.